よくあるご質問(FAQ)

営業日について

営業日 :月曜日~金曜日

(定休日:土日曜・祝日)

営業時間:9:00~17:00

※お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します。

※営業時間外に頂いたお問合せメールのご返信は翌営業日となります。

配送について

基本的にはメール便での発送となります。

(クロネコヤマト ネコポス便)

全国送料無料。

※追跡番号あり

※配送日時の指定不可

メール便での発送(クロネコヤマト ネコポス便)はポスト投函になりますので配送日時の指定は不可です。

お支払い確認後できるだけ最短で発送させていただきますがご注文状況により少々お時間を頂く場合もございますので予めご了承ください。

商品在庫について

在庫のある商品は基本的に午前中までのご注文で、即日発送しております。 但し、品切れの場合は、数日お時間を頂く事も御座います。御了承下さい。

また、スマホケース等のオーダーメイド品はご注文を頂いてからの受注製作となりますのでお届けまでに少しお時間を頂いております。(3~5日間ほど)

翌日到着指定など、急を要するご注文の場合は、必ずメールかお電話で在庫を確認の上、ご注文頂けます様お願い申し上げます。

返品について

スマートフォンケース類はオーダーに近い商品になりますので、商品の特徴上ご返品はお受けできませんのでご了承ください。

その他商品のお客様の御都合での返品も不可となりますので、ご注文確定前には必ずお間違えないかの確認をお願い致します。

破損や不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合の返品は、7日以内に御連絡後、送料当店負担にて返品・交換致します。